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湖北五大維權難點數字電視壟斷成典型

2019-05-03 11:05:01 | 来源: 旅游

摘要:數字電視消費問題一直是消費者投訴的熱點,2008年,省消委在做了相關調查及消費者評議后,向省內兩家數字電視運營商下達處理函。接到函件后,楚天數字電視立即進行了整改,但另外一家數字電視卻依然我行我素,消極對待。賈民鄉認為,這家數字電視的這一做法,是典型的壟斷行為。

3日下午,湖北省消费者委员会秘书长贾民乡作客荆楚嘉宾访谈时介绍,湖北省消委08年为消费者挽回损失3千万元。

据介绍,湖北省消委去年共接待消费者来电、来信、来访共38.8万人次,受理投诉28767件,投诉数量比往年有所下落。在受理投诉中,省消委应用消费争议程序,成功调解27856件,为消费者挽回经济损失3034多万元,投诉调解率高达96.8%。

贾民乡说,虽然08年的维权工作较上一年度有所进步,但仍存在数字电视行业消费维权难、商品房消费维权难、电视购物维权难、首饰及工艺品消费维权难、汽车消费维权难等5大维权难点。

数字电视消费问题一直是消费者投诉的热点,2008年,省消委在做了相关调查及消费者评议后,向省内两家数字电视运营商下达处理函。接到函件后,楚天数字电视立即进行了整改,但另一家数字电视却依然我行我素,消极对待。贾民乡认为,这家数字电视的这1做法,是典型的垄断行动。

“09年是消费与发展年,湖北省消委将加大对商品与服务的监督,建立村级消费维权站。在各大商场、超市安排义务和解员,直接为消费者解决纠纷。”贾民乡说,省消委还将加强对消费者的教育,引导文明合理消费,使全省消费者从容应对金融危机。

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